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锦湖即将召回部分产品有车主盼扩大召回范围省

发布时间:2019-01-30 13:49:27

  锦湖即将召回部分产品有车主盼扩大召回范围

  下周五起锦湖轮胎召回2008年~2011年生产的部分轮胎产品

  4月2日,国家质检总局发出公告称,锦湖轮胎(中国)公司向国家质检总局递交了召回报告,决定自4月15日起,召回2008年~2011年生产的部分轮胎产品。

  走访顺德车市了解到,经销商对此反应平静,而有市民对召回的范围表示不满,指厂家缺乏诚意。

  根据国家质检总局的公告,锦湖轮胎召回的产品为天津工厂生产的轮胎,包括已经使用和未使用的全部轮胎(包括备胎),全国涉及数量共计302673条。

  经销商:

  需要换胎的数量不多

  了解到,本次召很多时候回的锦湖轮胎涉及的车辆主要为北京现代、长城汽车、东风悦达起亚这三个厂家生产的部分车型。联系涉及的三个整车品牌在顺德的经销商,他们均表示已获悉质检总局的公告,但仍未接到厂家具体的召回流程指引。

  方通吊顶  长城汽车顺德新协力4s店有关负责人告诉,经过盘点发现,该店所售长城汽车使用天津锦湖轮胎的只有迪尔皮卡、哈弗h3低配版等几款低端车型,在顺德购买皮卡的主要是公私兼顾的私企小老板。车主平时开车下工地、拉货品等,平时用车较多,不少车都要2年换一次轮胎,车主对轮胎质量基本放心,因此来咨询召回事项的大多是新车主。

  该店表示,将首先对库存的十多辆相关车型汽车进行换胎,以保证今后出售的车辆没有问题胎。

  北京现代顺德合现店销售经理欧祥林告诉,召回公告发布之前,前来咨询的人数较多。召回公告发布之后,该店立刻发短信指导客户如何查询自己的轮胎批次,很多人发现并不在召回之列,因此近几天来问的客户反而少了很多,目前也只有几名车主来预约换胎。

  据介绍,该店售出需要换胎的车辆并不多。欧祥林指出,锦湖轮胎以使用寿命长为卖点,其客户群体一般都已行驶5万~8万公里。经过长时间的使用,很多车主对其质量都比较放心,即使来咨询换胎,不少人也是希望借这个机会把磨损严重的旧胎换掉。

  近,该店在售后矿用电线电缆保养时特别增加了对胎压的检测,看有无异动,一旦发现异常将高度关注。

  车主:

  对厂家处理仍不信任

  在顺德一家大型企业做法律工作的李先生去年5月买了轿车,使用的就是锦湖轮胎,但他自己无法确认是否由天津工厂生产。

  前几天去4s店做保养,工作人员也没有告知他的轮胎是否存在质量问题。厂家和商家应有让顾客知情的义务,李先生指出,锦湖轮胎质量门发生之后,自己一直没收到商家的告知短信,也没人通知后续的处理步骤,现在开车都心惊惊,不敢上高速。他认为消费者的知情权受到了侵犯。

  对于锦湖轮胎本次公布召回的7个批次产品,李先生指出,好几个产品的生产周期都是在春节假期或黄金周期间,他认为厂房有避重就轻之嫌,而且由发生质量门的厂家自己公布的召回批次,其诚意值得商榷,希望今后进一步扩大召回的范围。

  即使提供免费检测,其检测点也是商家指定,李先生认为,应让消费者有自由选择第三方检测机构的权利。因此即使到时锦湖厂家提供了免费检测,李先生还是会考虑自费到权威机构再次检测,如果发现结果有较大偏差,他就会给厂家发律师函,并联合广大车友维权到底。

  锦湖轮胎公布的

  召回凿毛机产品

  生产地:

  天津

  范围:

  2008年生产的批次编号为co2208和co4008

  2009年生产的批次编号为co0509和co0909

  2010年生产的批次编号为co2410和co2910

  2011年生产的批次编号为co0111

  锦湖轮胎

  召回及检测流程

  锦湖轮胎用户申请预约,客服人员检查轮胎dot号码是否属于召回范围。如果是,则到指定店更换锦湖同规格轮胎,回收原胎;如果否,客户可申请轮胎免费检测,如果存在故障并且属于理赔范围,将同样提供更换锦湖同规格轮胎

锦湖即将召回部分产品有车主盼扩大召回范围省

,回收原胎;即使检测轮胎并不存在故障,专业人士也会向用户解释说明并提供合理化建议。

  厂家将在4月10日之前公布锦湖轮胎免费检测指定店,在此期间需要预约的客户可致电进行预约,4月15日活动正式开始后厂家将尽快通人哪知客户到指定人生将会更加辉煌店更换轮胎的时间。

  tips

  如何鉴别轮胎产地

  关于如何识别锦湖轮胎的产地,车主可以根据轮胎侧面轮毂上端位置以英文字母和数字组成的dot代码确认。dot字样后面紧随的代码即为生产地厂家的代码。目前已获官方确认的有:4t(南京)、co(天津)、fe(长春)。

  代码的四位数字则代表生产期间,如2910代表生产周为2010年第29周,以此可确认自己爱车的轮胎是否属于本次召回的七个批次范围。文\伦少斌图\何波

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